Kompleksowy proces - tylko szybciej
Przez 20 lat pracy z firmami nauczyliśmy się, gdzie szukać luk: jakie pytania zadać i które odpowiedzi porównać, żeby je zobaczyć. Ten sprawdzony proces przenieśliśmy do narzędzia. To samo kompleksowe badanie - pytania, analiza ilościowa i jakościowa, wnioski i rekomendacje naszych ekspertów - tylko szybciej.
Po Waszej stronie
Dwa spotkania i jeden wysłany link.
- 01
Krótka rozmowa
Krótka rozmowa z ekspertem Innovatiki, żeby zrozumieć produkt, linię lub kategorię.
Po Waszej stronie jedno spotkanie
- 02
Anonimowa ankieta
Przygotowujemy pytania, a ankieta działa w naszym narzędziu, poza wewnętrznymi systemami Waszej firmy.
Po Waszej stronie wysłanie linku do ankiety
- 03
Zbiórka i analiza
Odpowiedzi zbieramy w naszym narzędziu, a potem uważnie je analizujemy.
Po Waszej stronie nic
- 04
Raport i omówienie
Omawiamy wnioski na spotkaniu z naszym ekspertem.
Po Waszej stronie jedno spotkanie
Po naszej stronie
Narzędzie zbiera i analizuje dane. Ekspert weryfikuje wnioski i przygotowuje rekomendacje.
- człowiek
Kalibracja
Rozmowa o produkcie i przygotowanie pytań w języku Waszej organizacji.
- narzędzie
Anonimowa ankieta
Pytania w naszym narzędziu, udostępniane pracownikom Waszej firmy jednym linkiem.
- AI pod nadzorem
Analiza
AI porządkuje materiał: tematy, rozbieżności narracji między zespołami, konsensus i pierwszą wersję wniosków.
- człowiek
Wnioski eksperta
Ekspert Innovatiki weryfikuje, uzupełnia i zatwierdza wnioski oraz rekomendacje, w oparciu o zrozumienie branży i Waszych potrzeb.
Dlaczego zespół mówi szczerze
Anonimowość jest założeniem, na którym zbudowaliśmy narzędzie
Pracownicy mają mieć pełny komfort wypowiedzi, dlatego anonimowość nie jest u nas deklaracją, tylko sposobem, w jaki działa system.
Zaproszenie i odpowiedź nie są połączone
W bazie nie ma relacji łączącej wypełnioną ankietę z konkretnym zaproszeniem. Nie zbieramy adresów e-mail ani adresów IP.
Zbieramy minimum potrzebne do analizy
Pytamy wyłącznie o dział i nic poza tym. Nie ma miejsca na imię, nazwisko ani stanowisko.
Czas zaokrąglony do godziny
Żeby nie dało się rozpoznać kogoś po tym, że wypełnił ankietę o 6:40 rano, kiedy w firmie jest jedna taka osoba.
Nie dostajemy listy zaproszonych
Link rozsyłacie sami, jednym kanałem do całej grupy. Nie wiemy, kto go dostał.
Próg trzech odpowiedzi
Nie pokazujemy przekroju, w którym dałoby się rozpoznać osobę. Kategorię z mniej niż trzema odpowiedziami scalamy z inną.
Cytaty tylko z nazwą działu
Wypowiedzi cytujemy z nazwą działu, na przykład „Sprzedaż / KAM”, nigdy z nazwiskiem. Te, które mogłyby kogoś wskazać, parafrazujemy z zachowaniem sensu.
Pytania, które słyszymy
To, o co pytają zarządy, zanim powiedzą tak
Czy pracownicy będą szczerzy?
Żeby odpowiedzi były możliwie szczere, zapewniamy pełną anonimowość na poziomie bazy danych.
Co, jeśli ktoś napisze o konkretnej osobie?
Prosimy w ankiecie, żeby nie podawać nazwisk. Wypowiedzi, które mogłyby kogoś wskazać, parafrazujemy z zachowaniem sensu, zanim trafią do raportu.
Ile osób musimy zaangażować?
Co najmniej 15-20 osób pracujących z produktem na co dzień, najlepiej z co najmniej dwóch działów: sprzedaż, teren, produkcja, marketing, serwis. Górnego limitu nie ma.
Ile to trwa?
Konkretne terminy ustalamy na spotkaniu kalibracyjnym. Zależą od tego, jak szybko zespół wypełni ankietę i jak złożona jest kategoria produktu.
Czy dane zostają u nas?
Wyniki dostajecie w postaci zbiorczej. Nie przekazujemy nikomu danych pozwalających rozpoznać autora wypowiedzi i prosimy, żeby nie próbować tego ustalać.
Czym to się różni od badania zaangażowania?
Badanie zaangażowania mierzy nastroje. My pytamy o produkt i o proces: dlaczego sprzedaje się gorzej, niż powinien, i w którym miejscu wiedza nie dociera do decyzji.
Sprawdźcie swój BLIND SPOT™
Zacznijmy od krótkiej rozmowy o produkcie, który sprzedaje się gorzej, niż powinien.